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EntendiAqui você encontra tudo sobre como funciona a entrega dos pedidos da M2Beauty: quais transportadoras utilizamos, como o frete é calculado, quais são os prazos e como acompanhar a sua encomenda.
A M2Beauty entrega em todo o território nacional. As entregas são realizadas em endereços residenciais e comerciais. Não realizamos entregas em caixas postais.
Trabalhamos com uma plataforma de logística (Melhor Envio) que cota, em tempo real, as opções de envio disponíveis para o seu CEP. As transportadoras utilizadas são:
Correios - PAC: modalidade econômica, com prazo mais longo e o menor custo.
Correios - SEDEX: modalidade expressa, com prazo reduzido e custo mais alto.
Jadlog: transportadora privada, com boa cobertura nacional e prazos competitivos.
SameDay: opção de entrega rápida, disponível para determinadas regiões.
As opções exibidas variam conforme o CEP de destino, o peso e as dimensões do pedido. Nem todas as transportadoras atendem a todas as localidades, por isso é normal que apareçam opções diferentes para endereços diferentes.
O valor do frete é calculado automaticamente com base em três fatores: o CEP de destino, o peso total e as dimensões dos produtos do seu pedido.
Você pode consultar o valor do frete em dois momentos, sem qualquer compromisso de compra:
a) No carrinho, informando o seu CEP no campo de cálculo de frete;
b) No checkout, ao preencher o endereço de entrega, onde as opções são apresentadas com o respectivo prazo e valor para você escolher.
Os valores apresentados são os cotados diretamente junto às transportadoras no momento da consulta. Você escolhe a opção que preferir, equilibrando preço e prazo de acordo com a sua necessidade.
É importante entender que o prazo total até a sua casa é composto por duas etapas somadas:
Prazo de separação e postagem (manuseio): é o tempo que levamos para separar, conferir, embalar, emitir a nota fiscal e entregar o pedido à transportadora. Esse prazo é de 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento.
Prazo de transporte: é o prazo informado pela transportadora na cotação, exibido ao lado de cada opção de frete no carrinho e no checkout. Ele é contado em dias úteis, a partir da postagem.
Portanto: prazo total de entrega = 1 dia útil de postagem + o prazo exibido na cotação da transportadora escolhida.
Para algumas regiões da cidade de São Paulo oferecemos entrega no mesmo dia. Quando o seu CEP for elegível, essa opção aparece automaticamente entre as alternativas de frete no carrinho e no checkout, junto com o prazo e o valor. Se ela não aparecer, é porque a região ainda não é atendida por essa modalidade.
Alguns pontos importantes sobre os prazos:
a) A contagem só começa após a confirmação do pagamento. Pedidos pagos por boleto podem levar até 3 dias úteis para serem compensados; pagamentos por PIX e cartão de crédito aprovado são confirmados quase imediatamente.
b) Pedidos aprovados em finais de semana e feriados começam a ser processados no primeiro dia útil seguinte.
c) Os prazos são contados em dias úteis, sem incluir sábados, domingos e feriados nacionais.
d) Prazos podem sofrer atrasos em situações fora do nosso controle, como greves, condições climáticas severas, restrições de acesso à região de entrega ou períodos de alto volume, como Black Friday e Natal. Se isso acontecer, entraremos em contato para informar.
Assim que o pedido é postado, o código de rastreamento é registrado e fica disponível para você.
Para acompanhar sua entrega, acesse Minha Conta > Meus Pedidos e localize o pedido desejado. O código de rastreio aparece junto às informações do pedido e permite acompanhar o trajeto da encomenda diretamente no site da transportadora.
Se o código de rastreio ainda não aparecer, é porque o pedido ainda está em fase de separação. Caso o código não apareça após o prazo de postagem, fale com a gente.
A entrega é realizada no endereço informado no pedido e pode ser recebida por qualquer pessoa presente no local, mediante assinatura e identificação.
No momento do recebimento, recomendamos que você confira a integridade da embalagem na presença do entregador. Se a caixa estiver visivelmente danificada, violada ou molhada, você pode recusar o recebimento e nos comunicar imediatamente, para que providenciemos a solução.
Se ninguém estiver no local, a transportadora normalmente realiza novas tentativas de entrega. Após as tentativas previstas sem sucesso, a encomenda retorna à nossa origem, e entraremos em contato para combinar um novo envio ou o cancelamento do pedido.
Confira com atenção o endereço de entrega antes de finalizar a compra, incluindo número, complemento e CEP. Encomendas devolvidas por endereço incorreto ou incompleto informado no pedido podem gerar um novo custo de frete para reenvio.
Se você precisar trocar ou devolver um produto, consulte a nossa Política de Trocas e Devoluções, onde explicamos o direito de arrependimento de 7 dias, os prazos para produtos com defeito e como solicitar o reembolso.
Fale com a nossa equipe pelos canais abaixo:
E-mail: vendas@m2beauty.com.br
WhatsApp: (11) 91680-2602
Telefone: (11) 91680-2602
Atendimento: Segunda a Sexta, das 08h às 18h
Razão social: M2Beauty Cosméticos LTDA
CNPJ: 43.926.653/0001-09
Endereço: Alameda Afonso Schmidt, 893 - Santana - São Paulo/SP - CEP 02450-001
Origem das postagens: São Paulo/SP.
Última atualização desta página: 21/07/2026.
